カスタマーサポート代行

「？」の解消サポートから、
「？」を生まないコンサルティングまで。

「？」の解消サポートから、「？」を生まないコンサルティングまで。
お客様の「？」を丁寧に解消するのは当たり前。
そもそも「？」を生まない＝使いやすいECサイトづくりに向けたサポートもいたします。

01カスタマー代行

電話・メールでのカスタマーサポート代行、受注処理代行、さらに、お客様の声を元により使いやすいECサイトへグレードアップするためのご提案もいたします。
ブランドの顔として上質でフレキシブルな対応をおこない、更にその声を逃さずに、「？」を生まない＝使いやすいECサイトづくりのお手伝いまでいたします。
カスタマーサポート運用イメージ

カスタマーサポート代行サービスを導入することで、お客様からのお問い合わせ・返品クレームに対し真心をもって対応し、お客様満足度を向上させます。
よいカスタマーサポートの体験をされたお客様のリピート率が上昇します。