カスタマーCustomer

「？」の解消サポートから、
「？」を生まないコンサルティングまで。

「？」の解消サポートから、「？」を生まないコンサルティングまで。
お客様の「？」を丁寧に解消するのは当たり前。
そもそも「？」を生まない＝使いやすいECサイトづくりに向けたサポートもいたします。

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  01カスタマー代行

  電話・メールでのカスタマーサポート代行、受注処理代行、さらに、お客様の声を元により使いやすいECサイトへグレードアップするためのご提案もいたします。
  ブランドの顔として 上質でフレキシブルな対応をおこない、更にその声を逃さずに、「？」を生まない＝使いやすいECサイトづくりのお手伝いまでいたします。

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• カスタマーサポート運用イメージ

  
  

  カスタマーサポート代行サービスを導入することで、お客様からのお問い合わせ・返品クレームに対し真心をもって対応し、お客様満足度を向上させます。
  よいカスタマーサポートの体験をされたお客様のリピート率が上昇します。

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実績